Diciembre 16, 2017
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Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones
                 
No. Denominación del servicio Descripción del servicio Cómo acceder al servicio
(Se describe el detalle del proceso que debe seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio).
Requisitos para la obtención del servicio
(Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se obtienen)
Procedimiento interno que sigue el servicio Horario de atención al público
(Detallar los días de la semana y horarios)
Costo Tiempo estimado de respuesta
(Horas, Días, Semanas)
1 Utilización de muelles Puesta a disposición de la infraestructura para el atraque y desatraque de naves nacionales e internacionales 1. Solicitud de entrada a muelles de buque.

1. Registro de buque  en el sistema automatizado de Gestión de Operaciones.

2. Presentar planos de estiba, manifiestos de contenedores vacios a desembarcarse, lista de contenedores a embarcarse, manifiesto de carga en trasbordo o tránsito, ships particular de la nave, manifiestos de carga de importación y conocimiento de embarque de carga de importación.

1. La información del buque  es revisada y verificada.

2. Se realiza la planificación oficial de muelles con la presencia de los Agentes Navieros.

3. Se emite la planificación oficial de muelles en el formato impreso denominadao                              " Planificación de muelles".

4. Entregar la planificación oficial vía correo electrónico,

00:00 a 24:00 Nivel Tarifario  Inmediato
2 Utilización de fondeadero Puesta a disposición de fondeadero para naves nacionales e internacionales 1. Solicitud de entrada a fondeadero de buque. 1. Registro de buque  en el sistema automatizado de Gestión de Operaciones.        

1. La información del buque  es revisada y verificada.

2. Liquidación del servicio de fondeadero

00:00 a 24:00 Nivel Tarifario  Inmediato
3 Almacenaje de carga Puesta a disposición de la infraestructura para almacenaje 1. Solicitud de almacenaje en patios y bodegas 

1. Registrar con 24 horas de anticipación en el sistema EUCAPASS la autorización para almacenaje.

2. Remite manifiestos de carga 

1. Asignación de patio y bodega para almacenaje

2. Liquidación del servicio de almacenaje

00:00 a 24:00 Nivel Tarifario  Inmediato
4 Utilización de tomas electricas-reefer Puesta a disposición de tomas electricas para conexión de contendores refrigerados 1. Solicitud de utilización de tomas eléctricas  1. Remite la solicitud de utilización de las tomas eléctricas, indicando la cantidad de tomas y días a utilizar.

1. Autorizar la utilización de tomas eléctricas.

2. Habilitar tablero de tomas reefer

3. Reportar las horas utilizadas 

00:00 a 24:00 USD 1.67 +IVA por hora de conexión Inmediato
5 Utilización de bodegas para paletizado Puesta a disposición de bodegas para realizar el paletizado de banano 1. Solicitud de utilización de bodegas para paletizado de banano 1. Remite solicitud de utilización de bodegas, detallando los tramos a utilizar, número de dias, cantidad de cajas  

1. Verifica, planifica y asigna  la utilización de bodegas.

2. Liquidación  del servicio 

00:00 a 24:00 USD 0.10 por tonelada Inmediato
6 Solicitud Usuario de AISV  Registro de exportadores e importadores  en el sistema online de AISV

1. Ingresar a la pagina web y descargar Solicitud-Usuario AISV, se detalla las instrucciones

2. Remite via correo electronico información                                         

1. Requisitos detallados  en el formato de Solicitud de usuario AISV

1. Verificación de información remitada

2. Aprobación de usuario 

08:00 a 17:00 Gratuito 20 minutos
7 Ingreso y salida de vehiculos con carga (AISV) Control de ingreso y salida  de carga en vehículos 

1. Ingresar a la página web, servicios en linea de AISV.

2. Ingresar datos del exportador, carga, datos de conductor de vehiculo.

3. Imprimir documento AISV

1. Usuario de AISV aprobado 

1. Recepción de documento AISV

                                                       2. Autorización de ingreso o salida  de vehiculo con carga

00:00 a 24:00 Gratuito Inmediato
Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) NO APLICA:    LA ENTIDAD NO DISPONE DE PTC
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: (31/12/2016)
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: MENSUAL
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d): ING. RAMON SANCHEZ LEON
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: (07)2 929-999 Ext. 130-131-132-133-134-140

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